Çözüwini Huaxin-de almaga synanyşyň
• Maglumat:
40 ýaşly mehaniki sagatkompaniýasyAwstraliýadaneder2018-nji ýylyň awgust aýynda bir topar täze sagat çykar we zerurdüzmek käbirleriüçin ýokary hilli gutularolaryňtäze sagatlar. Sagadyň gutusynyň daşky görnüşiniň owadan bolmalydygyny we täze sagatlaryň aýratynlyklaryna laýyklykda dizaýnyň ýaş bolmalydygyny talap etdiler. Mundan başga-da, täze sagat mahabat meýilnamasyny ýerine ýetirmek üçin 40 günüň içinde täze sagat gutularyny almak islediler.
• Çözgüt:
Müşderi bilen duşuşmak'talaby, dizaýn toparymyz ýarym günüň içinde dizaýn çyzgysyny tamamlady we müşderimiz basym tassyklady. Umuman, agaç sagat gutusy üçin önümçilik wagty dizaýn tassyklanylandan azyndan 45-50 gün gerek. Emma müşderi bilen duşuşmak'berk tertip, ýolbaşçylarymyz ähli bölümlerimizi mobilizledi we ahyrynda täze sagat gutulary dizaýn wagtyny goşmak bilen 40 günüň içinde tamamlandy. Müşderimiz gaty kanagatlandy we täze sagatlary uly satuw!
• Maglumat:
Şweýsariýaly sagat markasy, kaşaň çäkli wersiýa sagatlary üçin az mukdarda sagat displeýlerini gözlemek üçin web sahypamyz arkaly gözleg iberdi. Şeýle-de bolsa, sagat displeý öndürijisiniň köpüsi önümçilik üçin gaty az bolany üçin olaryň haýyşyny we sargytlaryny ret etdi. Soňky umyt bilen web sahypamyzy tapdylar we satuwlarymyz bilen habarlaşdylar. Simpleönekeý aragatnaşykdan soň, müşderini çözmek üçin bu kiçijik buýrugy kabul etmegi makul bildik'kiçijik sargyt bolsa-da, mesele. Kompaniýamyzyň maksady, müşderilere iň gowy hyzmaty hödürlemek we iň oňat gaplama çözgüdi bilen üpjün etmek.
• Çözgüt:
Bu kiçijik sagat görkezişini 35 günüň içinde tamamladyk. Müşderi bize öndüren sagat displeýimiziň ýokary hilli we kaşaň çäkli wersiýa sagatlary bilen ajaýyp gabat gelýändigi we satuwlarynyň köpelendigi barada bize gaty seslenme berdi. Mundan başga-da, müşderiniň beýleki markalaryndan käbir sargytlary bereninden peýdalandyk.
• Maglumat:
Birleşen Arap Emirliklerinden bir şaý-sepler kompaniýasy Gonkong şaý-sepler sergisine gatnaşdy we 2017-nji ýylda stendimize baryp gördi. Agaç şaý-seplerini tapmak isleýärler. Uzak wagtlap köp sanly owadan kagyz şaý-seplerini tapyp bildiler, ýöne otagymyza gelýänçä gaty gowy hilli agaç şaý-seplerini görmediler. Olaryň satyn alyş müdiri, monjuk we gulakhalkalar üçin ajaýyp şaý-seplerimiziň birini özüne çekdi.
• Çözgüt:
Biz ýöriteleşdirilen şaý-sepler we şaý-sepleri görkezýän öndüriji. Satuwlarymyz, BAE şaý-sepler kompaniýasyna jikme-jik şaý-seplerimizi hödürledi. Örän ýokary hilli lakly agaç şaý-sepleri talap edýärdi, çyzmak aňsat däl we ýalpyldawuk lak ýüzü aýna ýaly ýokary hilli ýalpyldawuk bolmaly. Olar sergide agaç şaý-seplerimiziň hilinden gaty kanagatlandylar. Duşuşykdan soň dizaýnerimiz müşderiniň pikiriçe dizaýn çyzdy'stenddäki talap, olary haýran galdyrdy. Birbada nusga sargyt etdiler we ýöriteleşdirilen şaý-sepler gutusynyň nusgasyny 10 günüň içinde gutardyk. Mundan başga-da, müşderi nusga alandan soň bize jogap berdi. Ahyrynda, bize köp sargyt berdiler we müşderilerinden bu şaý-sepler gutusy barada köp baha berdiler we satuwlary köpeldi.
• Maglumat:
Köne müşderilerimiziň biri bolan Amerikadan gelen şaý-sepler markasy, täze şaý-sepler üçin aýratyn şaý-sepler görkezmek isleýär. Dizaýn taslamasyny barlandan soň, dizaýn düşünjesini durmuşa geçirmegiň birneme kyndygyny gördük. Ilki bilen dizaýndaky metal material seýrek ulanylýar. Mundan başga-da, bu metalyň bahasy gaty ýokary we bu metal materialyň MOQ-y gaty ýokary.
• Çözgüt:
Inerenerimiz we satyn alyş bölümimiz bilen geçirilen duşuşykdan soň, müşderilerimize ýüzlenmek üçin çözgüt tapdyk. Müşderä önümçilik çykdajylaryny tygşytlamak üçin metal materiallary üýtgetmegi we şaý-sepleriň görkezilmegini aňsatlaşdyrmak üçin käbir dizaýn faktorlaryny üýtgetmegi maslahat berýäris, bu hem çykdajylara täsir edýär. Gymmatly müşderimiziň razylygyny alanymyzdan soň, ähli bölümi taýýarlamagy taýýarladyk. Dizaýn bölümimiz dizaýny birbada täzeden gözden geçirdi, soň material satyn alýan müdirimiz bazarda alternatiw material tapmak üçin wagt sarp etdi we ahyrsoňy hakykatdanam şuňa meňzeş metal materialy tapdy, ýöne arzan bahadan.
Ahyrynda, müşderimiz täzeden seredilen dizaýn çyzgymyzy we bahamyzy tassyklady. Garaşylýan tertipde täze şaý-sepleri görkezdik. Müşderi sargyt gutarandan soň minnetdarlygyny bildirdi, sebäbi biz olaryň dizaýn düşünjesini durmuşa geçirmäge kömek etdik, ýöne arzan bahadan.
• Maglumat:
30 ýyllyk taryhy bolan Dubaýdan atyr markasy müşderileri üçin sowgat bermek, müşderilerine minnetdarlyk bildirmek isledi'geçen ýyllarda goldaw. Birnäçe klassiki atyr nusgasyny taýýarladylar we ýörite sowgat gutusyna salmak isleýärler. Öňki sowgat hökmünde, beýleki guty öndürijilerinden nusgawy parfýumeriýa nusgasyny gaplamak üçin kaşaň agaç sowgat gutusyny özleşdirdiler, ýöne gutynyň götermek üçin gaty agyrdygyny, ýük daşamak üçin amatsyzdygyny, ýük daşamagyň bahasynyň ýokarydygyny gördüler. Iň esasy, goýulýan atyr çüýşesini gowy gorap bilmezligi, daşalýan mahaly käbir atyr çüýşesi döwüldi. Müşderisini bagtsyz edip biljek bu gaty çynlakaý mesele. Bu olaryň asyl niýetine ters gelýär.
• Çözgüt:
Şonuň üçin olar bizi tapdylar we bu meseläni çözmäge kömek edip bileris diýip umyt edýäris. Ara alyp maslahatlaşmadan soň, bu çözgüdi olara berdik. Ilki bilen, agramy azaltmak üçin agaç materiallary plastik materiallara öwrülýär. Ikinjiden, EVA goýmak üçin kagyz goýmagy üýtgetmek. EVA goýulmagy atyr çüýşesi ýaly şekilde kesilip bilner we EVA materialy atyry berk saklap biler, ýük daşama wagtynda zeper ýetmez we döwülmez. Mundan başga-da, EVA goýmak kagyz goýmakdan has owadan görünýär.
Müşderiniň köp mukdarda sargytlaryny we gowy seslenmelerini barlamak üçin täze atyr gutusy nusgasyny taýýarladyk. Biziň öndüren atyr gutymyzyň ajaýypdygy we ýük daşamak üçin çykdajylary tygşytlap biljekdigini aýtdylar. Mundan beýläk müşderilerinden döwülen arz-şikaýatlary almazlygy möhümdir.
• Maglumat:
Angliýadan bir şem kompaniýasy köne şem gutusyny çalyşmak üçin täze gaplama gutusy ýasamak isledi, sebäbi köne dizaýn şem gutusy gaty we köne görünýär. Gaty we göni tarapy bilen gaplamak isleýärler, ýöne köne kagyz gutusy bilen üpjün ediji olara kagyz gutusynyň gaty we göni tarap edip bolmajakdygyny, muny diňe agaç guty edip biljekdigini aýtdy. Costöne bahasy sebäpli agaç gutyny halamaýardylar, şeýle hem agaç gaýtadan işlenmeýän we ekologiýa taýdan arassa däl. Mundan başga-da, köne şem gaplaýyş gutusy şemleri gowy gorap bilmedi, şonuň üçin müşderilerinden elmydama arz-şikaýat alýardylar.
• Çözgüt:
Müşderiniň pikiriçe'meselesi, biz olar üçin çözgüt tapdyk. Aslynda, kagyz gutusy V ýeri ýasap, gaty we göni tarap bilen ýasalyp bilner, şonuň üçin kagyz materiallary saklanyp bilner. Şeýlelik bilen, maddy çykdajy faktory barada alada edip bilmezler. Döwülen mesele barada gutuda bir goşmaçanyň goşulmagyny teklip etdik. Goýmak, şemiň ululygyna we görnüşine görä ýasalar, ajaýyp gabat gelmek üçin, şem berk tutup biler, zeper ýetmek we döwülmek howpuny azaldar.
Şem üçin täze kagyz gutymyz ulanylandan soň, müşderilerimiz täze şem kagyz gutusynyň halaýan stili we iň möhümi, bozulan arz-şikaýatyň aşa azalmagydyr.
• Maglumat:
35 ýyldan gowrak taryhy bolan maşgala işi bolan Awstraliýadan bir çakyr zawody, şeraby üçin güýçli sumka ýasamak isleýär. Satylandan soň'Hasabat beriň, müşderileriniň köpüsi her gezek 2 çüýşe şerap satyn alýarlar, ýöne diňe 1 çüýşe üçin kiçijik kagyz sumkasy bar. Her gezek sargyt üçin 2 sany kagyz sumka almaly. Biraz oňaýsyz we galyndy, daşky gurşawy goramak üçinem gowy däl. Şonuň üçin 2 çüýşe şerap gaplap bilýän has uly kagyz halta ýasamagy makul bildiler. Normalöne adaty kagyz sumkasynyň agyrlygy we kagyz sumkasyny döwmek aňsat bolany üçin 2 çüýşe şerap gaplap bilmeýänligi bar.
• Çözgüt:
Bizi tapdylar we bu meseläni çözmäge we olar üçin ajaýyp kagyz sumkasyny ýasamaga kömek edip bileris diýip umyt edýäris. In engineenerimiz olara aşakda maslahat we pikirler berdi. Ilki bilen, aňsat döwülmeýän has galyň kagyz materialyny saýlamak. Ikinjiden, şerabyň kagyz sumkasynyň düýbünden gaçmazlygy üçin kagyz haltasynyň düýbüni ýörite ýelim we ýörite buklama usuly bilen berkideris. Iň soňkusy, agyr zady saklap bilýän has giň ýüpi tutarys. Ahyrynda, çakyr zawody biziň teklibimizi kabul etdi we köp sargyt berdi we has uly kagyz haltasynyň ýeterlik derejede güýçlidigini we kagyz haltasyna hatda 2 çüýşe çakyr paketiniň hem bozulandygyny aýtdylar. Mundan başga-da, goşa çüýşe kagyz halta ýasandan soň gaplamagyň bahasynyň azalandygyny maliýe hasabaty.